Техническая поддержка

Техническая поддержка дата-центра

Возникли вопросы по работе наших услуг? Создайте запрос в личном кабинете или обратитесь по телефону 8 (800) 505 21 30

В запросе опишите:

суть проблемы или сбоя
как и при каких условиях проявляется проблема
какие изменения в инфраструктуре или настройках были сделаны перед возникновением проблемы

Техническая поддержка ЦОД РАМИ

Имеются вопросы по подключению к РАМИ, ознакомьтесь с инструкцией по подключению

В настоящее время раздел находится в разработке, обратитесь по телефону 8 (800) 505 21 30 или напишите письмо на info@data-pool.ru

Возникли вопросы по работе ЦОД РАМИ, обратитесь в техническую поддержку через ИСКИЗ или по телефону 8 (800) 505 21 30

Оставить заявку

Вопросы и ответы

Что такое выделенный сервер? И чем он отличается от виртуального?

И выделенный, и виртуальный сервер подразумевают удаленное пользование вычислительными ресурсами: RAM (оперативной памятью), CPU (ядрами процессора), SSD (твердотельным накопителем).Мощностями одного выделенного сервера распоряжается только один пользователь. Такие серверы необходимы для длительных сложных проектов, требующих высокой производительности.Ресурсы виртуального сервера могут арендовать несколько пользователей одновременно. Он оптимален для работы с задачами, не требующими высокой производительности, или проектами с коротким жизненным циклом — в таких случаях вы платите только за фактически использованные ресурсы.

В чем преимущества защищенного ЦОД?

Наши дата-центры обеспечивают надёжную защиту данных и сохранность вашей инфраструктуры, в отличие от других ЦОД. Объекты полностью соответствуют требованиям безопасности ФСТЭК и оснащены современными системами отказоустойчивости и противопожарной защиты.

Что такое DLP-сервис? И для чего он бизнесу?

Хотели бы вы знать, чем занимаются ваши сотрудники в рабочее время? Есть ли среди них те, кто сливает данные в своих интересах или готовится к увольнению? Услуга DLP-сервиса для защиты корпоративной информации позволит вам получить всю эту информацию из одного отчёта безопасности нашего ИБ-аналитика. В стоимость включено развёртывание программного комплекса SearchInform в вашей инфраструктуре, настройка модулей под ваши процессы и работа персонального ИБ-аналитика, который будет осуществлять мониторинг инцидентов и отправлять вам регулярные отчёты. DLP-сервис поможет предотвратить утечки данных и корпоративное мошенничество, снизить количество инцидентов и улучшить их расследование. Новым клиентам мы предоставляем бесплатный тестовый период на 30 дней.

Почему так важно соблюдать требования по защите персональных данных?

Данные требования закреплены в законе и касаются каждой организации, работающей с личной информацией граждан. Государство постоянно совершенствует законодательство в сфере информационной безопасности, чтобы защитить личные данные граждан от несанкционированного доступа и регулярно вводит новые требования. Разглашение персональных данных – серьёзная проблема, которая может привести к значительным последствиям для организации-нарушителя. Помимо репутационного ущерба, компании рискуют получить многомиллионные штрафы, включая оборотные санкции. Подробнее об обновлениях в законодательстве по защите персональных данных читайте в нашей статье «Информационная безопасность: об изменениях в законодательстве. Штрафы за утечку персональных данных в 2025 году. Что нужно знать бизнесу?»

Могу ли я самостоятельно установить и использовать средства криптографической защиты информации (СКЗИ) в организации?

Самостоятельная установка и использование СКЗИ в организации невозможна. Работа с СКЗИ (включая учёт, хранение, установку и уничтожение) является лицензируемым видом деятельности. Для законного осуществления такой работы необходимо иметь лицензию ФСБ России или заключить договор с организацией, обладающей соответствующей лицензией. Осуществление работы с СКЗИ без лицензии или без привлечения лицензиата ФСБ влечёт за собой административную ответственность и наложение штрафных санкций.